Acessar meus materiais
Como recuperar os PDFs que você comprou
1. Confira o e-mail da compra
Assim que o Pix é confirmado, os arquivos vão automaticamente para o e-mail que você digitou no checkout. O assunto começa com "Seus materiais Áoseava". Costuma chegar em poucos minutos.
2. Não achou? Olhe o spam e as promoções
E-mails com anexos e links de download caem com frequência na caixa de spam ou na aba "Promoções" do Gmail. Procure por Áoseava na busca do seu e-mail antes de qualquer coisa — na maioria dos casos o material está lá.
3. Digitou o e-mail errado?
Acontece. Fale com o suporte informando o código do pedido (ou o CPF usado na compra) e o e-mail correto: reenviamos os arquivos sem custo.
4. Acesso vitalício
Os arquivos são seus para sempre. Recomendamos salvar os PDFs no celular ou no computador logo que receber, assim você não depende do e-mail depois. Se perder, é só pedir o reenvio.
5. Falar com o suporte
Envie o código do pedido para [e-mail de suporte a definir] e respondemos em horário comercial.